Resultaten cliëntonderzoek 2020

In onderstaande factsheet staan de uitkomsten van het PREM Wijkverpleging onderzoek 2020, die ZorgfocuZ in opdracht van PrivaZorg heeft uitgevoerd.

Deelnemers

  • Uitgenodigd: 175
  • Ingevuld: 74
  • Responspercentage: 42%

Resultaat: Net als vorig jaar prachtige rapportcijfers.

Zorgverleners

Onderstaand de rapportcijfers voor:

  • Hulp van vaste zorgverleners: 8,7
  • Het op de afgesproken tijden komen: 8,4
  • Het met aandacht worden behandeld: 9,1
  • De deskundigheid: 9,0
  • Het in de gaten houden van de gezondheid: 8,9
  • Het zich op zijn/haar gemak voelen: 9,1

Zorg

Onderstaand de rapportcijfers voor:

  • Zorg die past bij de manier van leven: 8,7
  • Het meenemen van wensen: 8,8
  • Het beter kunnen omgaan met de ziekte of aandoening: 8,6

Kwaliteit

99% zou de zorgaanbieder aanbevelen aan anderen.

NPS score 2020: +83,09